מדיניות פרטיות

פרופרטי 365 – מתקדמים בניהול נכסים עדכון אחרון:
21.10.2026

1. כללי

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים כשאתם גולשים באתר
https://property365.co.il (להלן: “האתר”) או פונים אלינו דרכו, למה אנו
משתמשים בו, למי הוא עשוי לעבור ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם
לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, לרבות תיקון מס’ 13 לחוק (שנכנס לתוקף
באוגוסט 2025), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדת לכל המגדרים.

2. מי אחראי על המידע (בעל
השליטה במאגר)

• שם: פרופרטי 365 – מתקדמים בניהול נכסים
• ישות משפטית ומספר מזהה: פרופרטי 365 – מתקדמים בניהול נכסים, עוסק
  מורשה מס’ 037076114
• כתובת: הירקון 319, נמל תל אביב
• טלפון: 052-2226069 / 076-5400799
• דוא”ל: property365tlv@gmail.com

רישום מאגר מידע וממונה על הגנת הפרטיות: לאחר תיקון מס’ 13, חובת רישום
מאגר חלה רק במקרים מוגבלים, כגון מאגרים גדולים של מידע בעל רגישות
מיוחדת, או מאגרים שעיקר מטרתם איסוף מידע לשם מסירתו לאחרים או שירותי
דיוור ישיר. חובת מינוי ממונה על הגנת הפרטיות חלה בעיקר על גופים
ציבוריים, סוחרי מידע וגופים שעוסקים בניטור שיטתי או בעיבוד מידע רגיש
בהיקף ניכר. המאגר שלנו הוא מאגר פניות ולקוחות קטן, שאינו מיועד למסירה
לאחרים. לכן, להערכתנו, הוא אינו חייב ברישום ואיננו חייבים במינוי ממונה.
נבחן הערכה זו מחדש אם היקף המאגר או אופיו ישתנו.

3. איזה מידע אנו אוספים ואיך

א. מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם – באמצעות טפסי
יצירת קשר והשארת פרטים באתר (המופעלים באמצעות התוסף WPForms), לרבות
טפסים בחלונות קופצים (OptinMonster): שם, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, ותוכן
ההודעה שתבחרו לכתוב (למשל פרטים על הנכס או על הפנייה). הפרטים שנמסרים
בטופס מגיעים אלינו בדוא”ל בלבד (לתיבת Gmail של החברה), ואינם נשמרים
במערכת CRM או במערכת אחרת.

ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה – באמצעות
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות, נאסף מידע טכני וסטטיסטי, כגון: כתובת
IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, העמודים שנצפו, משך הביקור, מקור
ההגעה לאתר ונתוני אינטראקציה עם האתר. המידע נאסף באמצעות הכלים המפורטים
בסעיף 7.

ג. פנייה ב-WhatsApp – לחיצה על כפתור הצ’אט באתר
(התוסף Joinchat) מעבירה אתכם לשירות WhatsApp של חברת Meta. מרגע זה,
ההתכתבות מתנהלת בפלטפורמת WhatsApp וכפופה גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של
WhatsApp/Meta. אנו נקבל את מספר הטלפון, השם המוצג ותוכן ההודעות
שתשלחו.

4. למה אנו משתמשים במידע
(מטרות)

• מענה לפנייתכם וחזרה אליכם בנוגע לשירותי ניהול נכסים;
• מתן השירות, תיאום והתקשרות שוטפת, אם תתקשרו עמנו;
• שליחת דברי פרסומת, עדכונים וניוזלטר – רק אם נתתם הסכמה
  מפורשת לכך (ראו סעיף 8);
• הפעלת האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה;
• ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר ושיפור האתר והשירותים;
• עמידה בחובות על פי דין והגנה על זכויותינו.

לא נשתמש במידע למטרות אחרות שאינן מפורטות כאן, אלא בהתאם לדין.

5. בסיס לשימוש במידע והסכמה

מסירת פרטים בטופס נעשית מרצונכם ובהסכמתכם, לצורך המטרות המפורטות
במדיניות זו. הסכמה לקבלת דברי פרסומת ניתנת בנפרד, אינה תנאי לפנייה
אלינו, וניתן לבטלה בכל עת. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות לתפעול האתר נעשה
בהתאם להגדרות ולהסכמה כמפורט בסעיף 6.

6. האם חובה למסור מידע?

אין חובה חוקית למסור לנו מידע כלשהו. עם זאת, ללא שם
ופרטי התקשרות (טלפון או דוא”ל) לא נוכל לחזור אליכם ולטפל בפנייתכם.

7. עוגיות (Cookies)

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן. באתר נעשה שימוש בעוגיות: –
חיוניות – הנדרשות לתפעול האתר ולאבטחתו; –
סטטיסטיקה ומדידה – לניתוח השימוש באתר (Google
Analytics, Jetpack); – שיווק והצגת חלונות קופצים –
לניהול הצגת חלונות קופצים וטפסי השארת פרטים (OptinMonster).

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה
לפגוע בחלק מפעולות האתר. נכון למועד עדכון מדיניות זו, לא מוצג באתר באנר
או כלי לניהול הסכמה לעוגיות, ולכן ניהול העוגיות נעשה דרך הגדרות הדפדפן
כאמור. ניתן גם למנוע מדידה על ידי Google Analytics באמצעות תוסף הדפדפן
של Google לביטול השתתפות (Google Analytics Opt-out). השימוש ב-Google
Analytics נעשה בגרסת Google Analytics 4, שאינה שומרת כתובות IP מלאות.
בכוונתנו להוסיף לאתר הודעת עוגיות פשוטה שתאפשר לסרב לעוגיות שאינן
חיוניות (סטטיסטיקה ושיווק).

8. דברי פרסומת ודיוור

שליחת דברי פרסומת (בדוא”ל, SMS, הודעות WhatsApp וכד’) תיעשה רק בכפוף
לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982, כלומר רק
לאחר שנתתם הסכמה מפורשת מראש (תיבת סימון נפרדת שאינה מסומנת
מראש). בכל עת ניתן לבטל את ההסכמה ולהסיר את עצמכם מרשימת התפוצה –
באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל דבר פרסומת, או בפנייה אלינו בדוא”ל
property365tlv@gmail.com או בטלפון. בנוסף, עומדת לכם הזכות לדרוש מחיקה
מרשימת דיוור ישיר לפי סעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות.

9. שירותי צד שלישי והעברת מידע

אנו משתמשים בשירותים של צדדים שלישיים לצורך הפעלת האתר. ספקים אלה
עשויים לקבל או לעבד מידע, וחלקם פועלים ומאחסנים מידע מחוץ לישראל
(בגרמניה, באיחוד האירופי, ובארה”ב):

שירות	מטרה	מידע
Google Analytics (באמצעות התוסף MonsterInsights) – Google	מדידה וניתוח סטטיסטי של השימוש באתר	נתוני גלישה, מזהי עוגיות, כתובת IP
Jetpack – Automattic (WordPress.com)	סטטיסטיקות ואבטחת האתר	נתוני גלישה וכתובת IP
OptinMonster	הצגת חלונות קופצים וטפסי השארת פרטים	נתוני אינטראקציה, ופרטים שהוזנו בטופס
WPForms	טפסי יצירת קשר באתר	הפרטים שהוזנו בטופס
Google (Gmail)	קבלת הפניות מטופסי האתר בדוא”ל	הפרטים שהוזנו בטופס
WhatsApp (Meta), דרך כפתור Joinchat	התכתבות עמנו ב-WhatsApp	מספר טלפון, שם ותוכן הודעות – לפי מדיניות WhatsApp
Widgets for Google Reviews	הצגת ביקורות מ-Google באתר	טעינת התוכן עשויה לחשוף לספק התוסף ו/או ל-Google נתונים טכניים כגון כתובת IP
ספק אחסון האתר	אחסון האתר והמידע	כלל המידע הנשמר באתר – השרתים ממוקמים בחוות שרתים של Hetzner Online בגרמניה

השימוש של ספקים אלה במידע כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהם. העברת מידע
אל מחוץ לישראל נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע
שמחוץ לגבולות המדינה), התשס”א-2001: – אחסון האתר (Hetzner,
גרמניה) – גרמניה היא מדינה באיחוד האירופי, והתקנות מתירות העברת
מידע למדינות האיחוד. – שירותי Google (Analytics, Gmail) ושירותים
נוספים בארה”ב (כגון Meta, Automattic וספקי התוספים) – ההעברה
נעשית על סמך התחייבויות חוזיות של הספקים להגנה על המידע, ובכלל זה תנאי
עיבוד הנתונים (Data Processing Terms) של Google.

מלבד האמור, לא נמסור את המידע לצדדים שלישיים, אלא אם הדבר נדרש לצורך
מתן השירות שביקשתם, על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או
לצורך הגנה על זכויותינו. איננו מוכרים את המידע שלכם.

10. כמה זמן נשמור את המידע

נשמור את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או ככל שהדין מחייב.
תקופות השמירה: – פניות שלא הבשילו להתקשרות: עד 24 חודשים ממועד הפנייה.
פרק זמן זה מאפשר לחזור לפונה ולטפל בפניות חוזרות, ולאחריו המידע יימחק; –
מידע על לקוחות: 7 שנים ממועד סיום ההתקשרות, בהתאם לנוהג המקובל לשמירת
מסמכים לפי דיני ניהול הספרים והמס, ולצורך הגנה מפני תביעות; – רשימת
דיוור: עד לביטול ההסכמה; – נתוני סטטיסטיקה ועוגיות: בהתאם להגדרות ברירת
המחדל של הכלים הרלוונטיים (כגון Google Analytics).

11. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות
הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017, ובהם הגבלת גישה למידע לבעלי
הרשאה בלבד ושימוש בחיבור מוצפן (HTTPS). בנוסף, הגישה לתיבת הדוא”ל שאליה
מגיעות הפניות מוגבלת לבעלי הרשאה בלבד. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה
מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה במידע.

12. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם בין היתר הזכויות הבאות: –
זכות עיון (סעיף 13 לחוק) – לעיין במידע עליכם המוחזק
במאגר; – זכות תיקון (סעיף 14 לחוק) – לבקש לתקן או למחוק
מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן; – הסרה מדיוור ישיר (סעיף
17ו לחוק) – לדרוש שמידע עליכם יימחק ממאגר המשמש לדיוור ישיר, או
שלא יימסר לאחרים לצורך כך; – ביטול הסכמה לדברי פרסומת –
בכל עת, כמפורט בסעיף 8.

לצורך מימוש הזכויות פנו אלינו בדוא”ל property365tlv@gmail.com או
בטלפון 052-2226069. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה. נטפל
בבקשה בתוך המועדים הקבועים בדין.

13. קטינים

האתר והשירותים מיועדים לבגירים (מעל גיל 18). איננו אוספים ביודעין
מידע מקטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו ונפעל
למחיקתו.

14. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים (כגון
Google ו-WhatsApp). איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אלה, ומומלץ
לעיין בה.

15. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר, לצד
תאריך העדכון האחרון. במקרה של שינוי מהותי, נפעל בהתאם לדרישות הדין.

16. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לפרטיות: פרופרטי 365 – מתקדמים בניהול נכסים, הירקון
319, נמל תל אביב טלפון: 052-2226069 / 076-5400799 | דוא”ל:
property365tlv@gmail.com